1年ほど前に購入し、使っていましたが、蓋を閉めるときに蓋が斜めに入ってしまい、取り出そうとして割れました。
強度に不安がありつつも、注ぎ口までガラスで、温度調節ができるものが良かったことから、他店で同じ商品を再度買い直したのですが、
小学生の娘がひと目見て『斜めじゃない?』というほど、ハンドル側から注ぎ口方向に対してかなり前傾しているものが届きました。(外側のプラスチックに、ガラスのポットが斜めに入っているようで、ハンドル側のガラスとプラスチックに、歪んだ隙間があります)
前回購入したものは、そのような歪みはなかったので、brunoのカスタマーセンターにメールで交換の依頼をしたところ、
この歪み、隙間は、掃除のしやすさのために改良した結果で、良品のため交換しないと言われました。ハンドル側に隙間があるなら、注ぎ口側はきつくなり掃除しづらくなると思うのですが…
このプラスチックの歪みが改良でしょうか?底面も歪んで隙間ができています。これが本当に改良だというのなら、商品ページにも、このように変更し、隙間ができる旨書くべきではないのでしょうか?
割れたら交換しますというようなことを言われたのですが、水を入れる家電製品で、割れたら交換というのはあまりにも恐ろしくないでしょうか。企業の姿勢に疑問を感じます。
他の方のレビューも、割れた、水が漏れたとのレビューが続いているようで… 家電製品としても、家電メーカーとしても、信頼できません。