まず、ショップの対応について。優良配送ということで、在庫も確認して日付指定もして注文したのに指定日に届かず、こちらから連絡して初めて在庫切れで海外から輸入していますと連絡がありました。それもなかなか届かず、税関にいるだの、佐川急便が配送が遅れているだの。丁寧な対応はしてくれている方ですが、私たちは悪くないという姿勢はちょっとイラッとしてしまいました。そもそも優良配送と表示されるくらいなら在庫がある状態で販売して欲しいです。配送状況はこちらではわからない状態が一週間以上もあれば不安すぎて、こちらは営業ストップしていたのでヤキモキしました。商品の状態ですが、性能はまぁこんなもん角氷で作るかき氷はブロック氷のようなフワフワなかき氷はできません。フワフワを求めるなら高くてもブロック氷用の機械を買うしかありません。後ろが割れていました。使用には問題ないし、営業用なのでまぁいいです。梱包材の発泡スチロールの欠片たちがあちこちにくっついていたので掃除が大変でした。1年保証があるということなのでショップが潰れないことを祈りながら今年はガンガン使用します。