まず良いところ。問い合わせ窓口が有償のナビダイヤルなどではなくきちんとフリーダイヤル。受付時間が8~22時と良心的。企業努力であり大変素晴らしい。商品も好みです。贈答用に購入した後、表参道の店舗で試して気に入り自分用にも購入予定。次に悪いところ。贈答用に購入しましたが、ラッピングありで届いた内容が商品の箱を不織布で包んでリボンしたものがダンボールに入っているだけ。無償で行っていただいているラッピングなのでそれ自体はどんな内容でも感謝であり問題ないのですが、ショッパーがついてない。手違いかと思いサポートへ連絡したところ、ショッパーが付属されるのは金額関係なしにローラーシリーズのみとのこと。不織布に包んだままの商品をどう運び相手に渡せと言ってるのか。何よりショッパー一つケチっている印象で安っぽいイメージを企業に持ちました。一応3万超える商品なのに。27日表参道ヒルズ内の店舗に寄った際にこの話をしたところ店舗の方もありえないと驚いてました。店舗は全商品当然ショッパーに入れて渡す訳ですから付属するしないオンライン限定の不明なルールに驚くのも当然。販促費少し削ってでもショッパーくらいつけましょう