商品自体は、コスパがいい商品ですが、
商品が調子悪くなり、保証期間内なので
メールで問い合わせし修理をお願いしたいのに、この確認をして下さい、あの確認をして下さいとなかなか話しが、伝わらないので、電話するも繋がらない何回電話しても、混みあっているので、メールで問い合わせして下さいと、電話はあきらめて、再度メールで問い合わせ、やっと修理までたどりつきました、そしたら、この返信が
こちらのメールが、弊社にお送りいただいて症状が再現できない事も考えられますが
点検を希望される場合はお手続きのご案内をさせていただきます。
その場合、下記のURLに必要事項をご記入いただいて情報の送信 をお願いいたします。
<塚本無線 修理交換受付フォーム>
商品に不具合が見受けられた際は、製品保証でご対応をさせていた だきます。
お送りの際に大変お手数ではございますがメモ用紙に、
・お名前 ・症状 ・ご連絡先(日中繋がる電話番号もしくはメールアドレス)
を記入して頂き、下記住所に元払いでお送り頂きますようお願い致 します。
※メモ用紙がない場合や、欠品中の商品につきまして、保証対応が 遅れることがございます。
予めご了承頂ますようお願い致します。
※商品のご発送につきましては、本日より3週間以内でお願いいた します。
※3週間以内に商品のご発送ができない場合、お手数ではございま すが
ご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡いただけない場合、保証対応ができかねる場合がございます 。
今まで、名前、連絡先等のメールはしているのに、
メモ用紙に、また連絡先等書けと、さらに元払いで発送して下さい?保証期間内なら着払い?じゃないのと思いましが、初期不良購入から14日間のみ着払い可能だそうです。
いま元払いで発送し、修理?点検中なので戻ってきましたら、再度、投稿されていただきます。